Perguntas Frequentes

Quais são as formas de pagamento?

Para sua comodidade, aceitamos cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento), Pix e boleto bancário.
Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro, garantindo proteção total dos seus dados.

Qual é o valor do frete?

O frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o seu endereço e os produtos escolhidos.
Antes de finalizar a compra, você já visualiza todas as opções disponíveis e pode escolher a melhor para você.

Como os envios são realizados?

Realizamos envios por meio dos Correios e transportadoras parceiras, sempre priorizando segurança, rastreabilidade e eficiência na entrega.

Onde vocês entregam?

Enviamos para todo o Brasil, com cobertura nacional para que você receba seus produtos com tranquilidade, onde estiver.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o frete selecionado e a sua região.
De forma geral, os pedidos são entregues entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Os produtos possuem garantia?

Sim. Todos os nossos produtos possuem garantia do fabricante, assegurando cobertura contra defeitos de fabricação conforme as condições de cada marca.
Caso seja necessário acionar a garantia, nossa equipe pode te orientar em todo o processo para garantir que você tenha suporte da forma mais rápida e eficiente possível.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Nosso processo é simples e transparente.

E se meu produto chegar com algum problema?

Caso seu pedido apresente qualquer defeito ou avaria, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando o ocorrido.
Nossa equipe irá analisar rapidamente e garantir a melhor solução para você, sem complicações.

É difícil começar na impressão 3D?

Não. Hoje as impressoras 3D evoluíram muito e estão cada vez mais fáceis de usar.
Além disso, você não precisa começar sozinho — a Engit pode te orientar na escolha da impressora e dos materiais ideais para evitar erros e acelerar seu início.

E se eu comprar e não conseguir usar?

Essa é uma dúvida comum. Por isso, recomendamos equipamentos confiáveis e damos suporte inicial para que você consiga dar os primeiros passos com segurança.
Nosso objetivo não é só vender, mas garantir que você realmente consiga utilizar o produto.

Como sei se esse filamento é compatível com minha impressora?

A maioria dos nossos filamentos é compatível com as principais impressoras 3D do mercado.
Se você tiver qualquer dúvida antes da compra, nossa equipe pode te orientar para garantir que você escolha o material correto e evite problemas.

A qualidade dos produtos é confiável?

Sim. Trabalhamos com produtos selecionados e marcas reconhecidas no mercado de impressão 3D.
Nosso foco é evitar que você tenha problemas com falhas, baixa qualidade ou desperdício de material.

O envio é seguro?

Sim. Trabalhamos com transportadoras e Correios, com rastreamento para que você acompanhe cada etapa da entrega.
Seu pedido é embalado com cuidado para chegar em perfeitas condições.

Posso confiar na Engit?

A Engit foi criada com o objetivo de ajudar pessoas a começarem e crescerem na impressão 3D.
Nosso foco é oferecer produtos confiáveis e suporte real, construindo uma relação de longo prazo com nossos clientes.

Vocês realmente ajudam depois da compra?

Sim. Nosso compromisso não termina na venda.
Estamos disponíveis para ajudar com dúvidas iniciais, escolha de materiais e orientações básicas para que você tenha uma boa experiência.

Vocês fazem impressão 3D sob demanda?

Sim. Também realizamos impressão 3D personalizada sob demanda.
Se você tem uma ideia ou precisa de uma peça específica, entre em contato e enviaremos um orçamento.

Vale a pena investir em impressão 3D?

A impressão 3D pode ser tanto um hobby quanto uma fonte de renda.
Muitas pessoas começam do zero e evoluem para vendas de produtos personalizados.
O mais importante é começar com os equipamentos certos e orientação adequada.